“Yeni Müşteri Bulmak Eskisini Korumaktan 5 Kat Daha Maliyetli”
Cumartesi, Aralık 26th, 2009Yeni müşteri bulmanın eskisini korumaktan 5 kat daha maliyetli olduğunu vurgulayan uzmanlar, eldeki müşterinin kıymetinin bilinmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini tavsiye ediyor.
Giresun İş Hayatı Dayanışma Derneği(GİŞHAD) tarafından “Müşteri İlişkileri Yönetimi” konulu eğitim semineri düzenlendi. Sivil toplum kuruluşları ve esnafların yoğun ilgi gösterdiği konferans, derneğin eğitim salonunda yapıldı. Konferansa konuşmacı olarak Eğitimci Danışman İbrahim Duman katıldı. Duman, “müşteri ilişkileri”, “müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır”, “zorlukları nasıl aşabiliriz” konularında katılımcıları bilgilendirdi.
(daha fazla…)